赔礼道歉是中国文化中的传统美德，也是现代企业社会责任的一部分。但是，近年来因为企业的不当言行导致的赔偿事故频繁发生，一些企业最终选择坚守市场道德和社会信义的底线赔礼道歉，负起了应尽的责任。
赔礼道歉不是一件容易的事情。要承认错误，即使是无心之失，也需要勇气和诚心，需要公开和坦诚，需要尊重人群的感受，并承担后续责任。然而，对于那些独占市场、缺乏竞争意识、缺乏社会责任感的企业而言，赔礼道歉就成了难以实行的噩梦。他们拥有足够的资本、技术、人力，但缺乏常识、良知和情感，对没有竞争对手的市场胡作非为，甚至逾越底线，摧毁品牌，伤害消费者，破坏行业形象。
在经济全球化和信息技术时代，企业面对着更为复杂的市场挑战和舆论压力。赔礼道歉已经成为一个企业社会责任的重要环节。当企业犯错或受到质疑时，就必须迅速回应，诚恳道歉，以取回社会的信任。毕竟，一个企业品牌的建立，来自于消费者对它信任和支持的积累。
赔礼道歉是现代企业最底线、最基本的道德准则。不过，严格来说，企业的社会责任并不仅这么一点。从生产到消费的每一个环节都需要遵守行业标准和政策法规，并考虑环境保护、文化传承和人类尊严等因素。只有这样，企业才能在市场竞争中占据优势，赢得社会信任。
